Somos una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores y previsionales del país y uno de los más importantes de Latinoamérica: el Grupo de Empresas Banmédica, conformado por las más modernas Clínicas, Laboratorios especializados, Centros Médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico.
Nos hemos consolidado como la Isapre líder de la industria, y a su vez, como una de las más estables.
Ofrecemos además una amplia gama de planes de salud, beneficios extra y servicios, destinados a generar soluciones a la medida para los diferentes tipos de necesidades de nuestros clientes.Misión del cargo:Gestionar iniciativas de experiencia cliente, transformando necesidades de afiliados en soluciones de valor.Descripción Funciones del Cargo:Product Owner Junior (Experiencia Clientes)En Isapre Banmédica buscamos a nuestro/a próximo/a Product Owner Junior, Experiencia Clientes, quien tendrá el desafío de impulsar iniciativas de mejora continua, liderando proyectos centrados en el afiliado para fortalecer su experiencia,



satisfacción y fidelización.Principales funcionesDiseñar y gestionar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de los afiliados.Levantar, analizar y priorizar necesidades, oportunidades y requerimientos.Gestionar y priorizar el backlog de proyectos e iniciativas.Coordinar mesas de trabajo y alinear stakeholders para la implementación de mejoras.Diseñar y optimizar journeys, procesos y puntos de contacto.Monitorear indicadores de experiencia, satisfacción y fidelización.Elaborar propuestas, reportes y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.Impulsar oportunidades de innovación y mejora continua.Nuestro Candidato Ideal:Título profesional en Ingeniería, Ingeniería Comercial, Administración, Diseño o carrera afín.Experiencia en experiencia cliente, gestión de proyectos o mejora continuaConocimientos en gestión de proyectos y metodologías ágiles.
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📌 Product Owner Junior, Experiencia Clientes (Santiago)
🏢 Isapre Banmédica
📍 Santiago