Agente de Mesa de Ayuda / Service Desk 1BUbicación: Santiago Centro, cercano a Metro Santa AnaModalidad: Presencial (solo los turnos nocturnos se realizan de forma remota)Renta líquida: $******* mensualesJornada: Turnos rotativos 24x7, 42 horas semanalesContrato: Plazo fijo con posibilidad de pasar a contrato indefinidoDescripción del cargoBuscamos un(a) Agente de Mesa de Ayuda / Service Desk 1B para brindar soporte técnico informático a usuarios de estaciones de servicio, asegurando la continuidad operativa y una atención eficiente de incidentes y requerimientos.
La persona será responsable de entregar soporte remoto, gestionar tickets y resolver incidencias relacionadas con equipos y sistemas POS, manteniendo una atención orientada al cliente.Principales funcionesBrindar soporte técnico informático remoto a estaciones de servicio.Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios.Entregar soporte a sistemas y equipos POS.Registrar,



gestionar y realizar seguimiento de tickets.Diagnosticar fallas y entregar soluciones de primer nivel.Escalar incidentes a las áreas correspondientes cuando sea necesario.Mantener una atención cordial y orientada a la resolución de problemas.Requisitos excluyentesTítulo de Técnico de Nivel Superior en Informática o carrera afín.
Se solicitará certificado de título para avanzar en el proceso.Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Mesa de Ayuda, Help Desk o Call Center.Experiencia utilizando sistemas de gestión de tickets.Experiencia brindando soporte a sistemas o equipos POS.Habilidades de atención al cliente.Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24x7.BeneficiosCaja de Compensación.Mutual de seguridadPosibilidad de pasar a contrato indefinido.DISPONIBILIDAD DESDE 1 DE AGOSTO
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📌 Agente De Mesa De Ayuda / Service Desk 1B - Turnos Rotatitivos 24 (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago