Asegurar la continuidad del éxito comercial mediante la activación eficiente de los servicios cash management contratados, entregando una asesoría técnica/ funcional proactiva y oportuna a nuestros clientes, con el fin de agilizar el ratio de conversión de ventas y mejorar los SLA´s de activación, procurando que la experiencia de cliente en el onboarding sea de calidad y de esta manera fidelizar, logrando además detectar nuevas oportunidades de negocio a partir de esta relación.

En este rol tendrás la oportunidad de:

- Gestionar el 100% de las oportunidades que le son asignadas desde el negocio para la ejecución completa del proceso on boarding.
- Asegurar un onboarding que considere el end to end del proceso, lo cual implica realizar seguimiento técnico/comercial con cliente o con distintas áreas de la organización para asegurar el cumplimiento de requisitos técnicos.
- Asesorar a ejecutivos comerciales, asegurando conocimiento oportuno de productos, procesos de implementación y resolución de problemas.
- Asesorar y capacitar a los clientes en materias de nuevos productos, canales y/o nuevas funcionalidades de Cash.
- Fidelizar a través de la implementación fácil y optimizado del producto contratado, con foco en la satisfacción de cada cliente y sus requerimientos específicos.




- Detectar nuevas oportunidades de servicios o soluciones que agreguen valor a los clientes, a partir de la relación que generan con los clientes al momento de realizar el cierre en sistema de cada negocio.
- Analizar y configurar soluciones para productos sofisticados y/o de alta complejidad.
- Visitas a clientes vigentes / nuevos, con foco en factibilidad de la implementación exitosa del producto de interés para el cliente.

Modalidad de trabajo del cargo:

Flexible con 3 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Nivel técnico y/o universitario (duración de carrera mínima 4 años) idealmente del área.
- Administración de Empresas, y/o Tecnologías de información.
- Conocimientos comerciales, atención de clientes, marketing, etc.
- Conocimiento básico de Base Datos, Excel, Office.
- Cursos de Atención de clientes.
- Técnicas de Calidad de Servicio.
- Experiencia en relación directa con clientes idealmente Empresas.

Es aún mejor si tienes:

- Experiencia en productos de Cash Management.

Condiciones:

- Contrato Indefinido: ¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte sistémicamente en nuestra cultura.

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📌 Técnico/a Banca Transaccional (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago