Misión del cargo:

Supervisar operación de cajas, asegurando atención optimizado y exacta, controlando tesorería, equipo y cumplimiento de procesos.

Funciones del Cargo:
Supervisar la operación diaria de cajas, garantizando continuidad y calidad del servicio. 2. Realizar y validar arqueos de caja, detectando y gestionando diferencias. 3. Administrar y supervisar el control de tesorería (retiros, fondos, cuadraturas). 4. Planificar y gestionar la malla de turnos de cajeros, asegurando cobertura óptima según demanda. 5. Coordinar la carga y actualización de BBDD (bases de datos) relevantes para la operación. 6. Verificar la correcta marcación y precios de productos, asegurando coherencia entre sistema y sala. 7. Resolver incidencias operativas y reclamos de clientes en el punto de pago. 8.



Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y normativas (auditoría, caja, prevención de pérdidas). 9. Capacitar, acompañar y evaluar el desempeño del equipo de cajeros. 10. Generar reportes de gestión (ventas, diferencias, productividad, dotación). 11. Velar por un clima laboral positivo y el cumplimiento de estándares de servicio.

Requisitos:

-Experiencia en manejo de cajas y tesorería
-Experiencia liderando equipos, idealmente en retail o atención al cliente.
-Conocimiento de operación en punto de pago (POS) y gestión de turnos.

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