Relevante empresa del sector de salud e intangibles requiere contratar Ejecutivo de Servicio al Cliente para comuna de Las Condes.
El objetivo del cargo es brindar una atención de excelencia a los clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución productivo de sus requerimientos de cobertura.
Las funciondes del cargo son las siguientes
Atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los clientes con las áreas correspondientes, para brindar una atención y experiencia satisfactoria al afiliado.
Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias, para entregar bonificaciones y beneficios de cobertura a los clientes.
Mantención de planes a los clientes ingresos y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios, para realizar modificaciones en la categoría de los beneficiarios, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan contratado.
Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura,



para asegurar un manejo eficiente y preciso de los fondos en efectivo mediante la cuadratura diaria de movimientos.
Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente, para asegurar que los documentos firmados presencialmente se registren y archiven en tiempo y forma, cumpliendo con los plazos.
Atender cualquier requerimiento o solicitud, pero de forma virtual a través del sistema, para garantizar una atención productivo y oportuna a los clientes que solicitan atención virtual.
Se requiere experiencia previa en cargos de atención de clientes, idealmente, en rubros similares, clínicas, servicios médicos, o bien, en industrias de intangibles, etc. y nivel de Office intermedio avanzado.
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