Funciones:
Resolver reclamos complejos y de alto impacto en SERNAC, redes sociales y servicios técnicos, convirtiendo experiencias negativas en positivas.
Gestionar la postventa aplicando la Ley del Consumidor y las garantías vigentes.
Procesar bases de datos (Excel) para identificar patrones, tendencias y el origen exacto de las fallas operativas.
Reportar los "puntos de dolor" internamente para impulsar planes de acción preventivos.
Requisitos:
Formación técnico cualificado
Experiencia 2 años en funciones similares
Datos adicionales:
Renta líquida *
Horario de oficina
En oficina en las condes y Santiago centro
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley No que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
J-*-Ljbffr
? Ejecutivo Post Venta (Customer Experiencia) (Santiago)
? Privada
? Santiago
📌 Ejecutivo Post Venta Customer Experiencia Santiago
🏢 Importante grupo
📍 Santiago
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