Buscamos LÍDER DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE para Comercializadora y Distribuidora de Productos de Cuidado Personal, Perfumería y AseoOBJETIVO DEL CARGO:Coordinar, supervisar y controlar la operación de última milla, asegurando la entrega eficiente, oportuna y correcta de la paquetería. Gestionar incidencias, reportabilidad, carga operacional y comunicación con clientes y motorizados, manteniendo trazabilidad completa de la operación. Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, la calidad de la información y la satisfacción del cliente final, garantizando el correcto funcionamiento del flujo logístico diario.FUNCIONES:Seguimiento de entregas y resolución de incidencias:Revisar comunicaciones de clientes por paquetes no entregados o con dificultad operativa.Realizar seguimiento vía WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.Ingresar, revisar y monitorear información en plataformas: Envío Truck, manifiestos y planillas Excel de paquetería, otros.Gestionar reclamos, solucionar contingencias y asegurar respuesta oportuna al cliente.Conteo, reportabilidad y envío de información de facturación:Supervisar conteo de productos entregados por motorizados.Coordinar y validar el uso de Formularios de Envíos Operativos (FEO) copia cliente y control interno.Registrar entregas en plataformas según cliente (Mercado Libre, Falabella, Envío Truck, otros).Consolidar información en planillas Excel con cálculos de montos a cobrar según tarifas negociadas.Enviar reportes consolidados a facturación con unidades, glosas,



montos y validaciones.Comparar facturación versus entregas reales y realizar seguimiento de cobranza.Búsqueda y prospección de nuevos clientes de última milla:Levantar información fundamental del potencial cliente: volumen, territorio, precios, requisitos, tipo de productos, otros.Coordinar reuniones y presentar propuestas operativas a Gerencia.Prospección autónoma de oportunidades comerciales para crecimiento del servicio.Supervisión logística de carga y despacho:Supervisar la carga de paquetería en vehículos controlando manipulación correcta.Realizar conteo aleatorio por motorista para detectar diferencias y evitar pérdidas.Monitorear entregas en tiempo real mediante App Circuit.Supervisar tratamiento de productos frágiles y sobre dimensionados.Coordinar con operadores externos (Imperio Importaciones, entre otros) para envíos específicos.Controlar asignaciones mediante grupos internos (WhatsApp Milagros–Imperio, otros)Registrar entregas y compararlas con reportes fotográficos de Mercado Libre, Falaflex y paquetería manual.Gestión Integral de vehículo y de infracciones:Mantener limpio vehículo asignado.Completar correctamente y mantener respaldo del acta de entrega de vehículo.Mantener y utilizar implementos de seguridad asociados a la conducción de vehículos motorizados.Conducir el vehículo asignado cumpliendo estrictamente las normas de tránsito y los protocolos internos de seguridad,



asegurando una operación responsable y preventiva en todas las rutas y actividades asignadas.Registrar, reportar y gestionar de manera oportuna cualquier infracción de tránsito asociada al vehículo, informando inmediatamente a la jefatura correspondiente y colaborando en los procesos administrativos internos para su regularización.Mantener vigente y en orden la documentación del vehículo, reportar daños, incidentes o anomalías, y ejecutar los procedimientos definidos por la empresa para la administración de multas, permisos, registros y demás obligaciones operativas.Someterse obligatoriamente a test de drogas y alcohol cuando la empresa lo solicite.EXPERIENCIA EXCLUYENTE:en operaciones de entrega de última milla, idealmente en empresas como Fazt, Despáchalo, Rapiboy u otras similares.REQUISITOS:Técnico en Administración, Logística o carrera afín.Conocimiento en Excel nivel básico a intermedio.1 año de experiencia en supervisión y coordinación en logística o despacho y motorizados o equipos de terreno.Uso de plataformas: Envía Truck, Falabella, Mercado Libre, Circuit.Manejo de WhatsApp, Gmail y Drive.Conocimientos en trazabilidad, carga y manipulación de paquetería.Licencia de conducir vigente acorde al tipo de vehículo.SE VALORARÁ:Formación en marketing o ventas (por prospección comercial).Experiencia previa en empresas de delivery, courier o transporte.Cursos/certificaciones en logística o distribución.CONDICIONES:Lugar de trabajo: Santiago Centro.Jornada: Full Time.Bono por cumplimiento de KPI logísticos, liderazgo u otros.Evaluación de desempeño periódica.DISPONIBILIDAD INMEDIATA.#J-18808-Ljbffr

📌 Líder De Logística Y Transporte (Santiago)
🏢 Grupo Sophia
📍 Santiago