Sobre el Cargo En TQCF Tecnología Biométrica y Control de Acceso buscamos incorporar un Técnico de Soporte en Terreno para brindar instalación, mantenimiento y soporte técnico a sistemas biométricos, equipos de control de acceso y soluciones tecnológicas implementadas en dependencias de nuestros clientes.

La persona seleccionada será responsable de atender requerimientos técnicos en terreno, diagnosticar fallas, realizar configuraciones y asegurar la continuidad operativa de los sistemas instalados.

Este cargo trabajará estrechamente con las áreas de Soporte Técnico, Operaciones, Ingeniería, Implementación y Servicio al Cliente, manteniendo una comunicación permanente con usuarios y responsables técnicos.

Buscamos un competente resolutivo, responsable y orientado al servicio, con conocimientos en hardware, redes, electrónica o sistemas de control de acceso.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajo técnico aplicado: Tendrás contacto directo con tecnologías biométricas, sistemas de acceso y dispositivos de seguridad.

Desarrollo profesional: Podrás fortalecer tus conocimientos en instalación, diagnóstico, redes y soporte técnico especializado.

Autonomía: Valoramos técnicos capaces de resolver incidencias y organizar sus actividades de terreno.

Contacto con clientes: Desarrollarás experiencia trabajando directamente con usuarios y responsables técnicos.

Aprendizaje continuo: Participarás en implementaciones y mantenimiento de distintas plataformas y equipos.

Responsabilidades Principales

- Atender requerimientos técnicos en terreno.




- Instalar equipos biométricos y sistemas de control de acceso.
- Configurar dispositivos y plataformas asociadas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Diagnosticar fallas de hardware y software.
- Revisar conectividad de red y comunicaciones.
- Configurar direcciones IP y parámetros básicos de red.
- Realizar pruebas funcionales después de instalaciones o reparaciones.
- Reemplazar componentes defectuosos cuando corresponda.
- Dar soporte a lectores biométricos, tarjetas y dispositivos de acceso.
- Revisar cerraduras electrónicas y controladores.
- Apoyar integración de equipos con sistemas de gestión.
- Registrar tickets e incidencias atendidas.
- Documentar soluciones y trabajos realizados.
- Mantener actualizada la información de equipos instalados.
- Escalar incidencias complejas al equipo de ingeniería.
- Coordinar visitas técnicas con clientes.
- Cumplir agendas y rutas de atención.
- Mantener control de herramientas y repuestos.
- Coordinar requerimientos de materiales con Logística.
- Realizar capacitación básica a usuarios.
- Preparar informes técnicos de servicio.
- Participar en nuevas implementaciones.
- Cumplir estándares de seguridad y calidad.




- Identificar oportunidades de mejora en instalaciones y soporte.

Lo que Buscamos Experiencia: Entre 2 y 4 años de experiencia en soporte técnico, soporte en terreno, instalación de sistemas, redes, electrónica o áreas relacionadas.

Formación: Técnico de Nivel Superior en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Automatización o carrera afín.

Hardware: Experiencia diagnosticando y reemplazando componentes.

Redes: Conocimientos básicos o intermedios de TCP/IP, cableado estructurado, switches y conectividad.

Soporte: Experiencia atendiendo usuarios y resolviendo incidencias.

Instalación: Capacidad para realizar configuraciones y puesta en marcha de equipos.

Organización: Capacidad para administrar visitas, prioridades y requerimientos simultáneamente.

Comunicación: Buen trato con clientes y capacidad para explicar soluciones de manera clara.

Será Valorado

- Experiencia con sistemas biométricos.
- Experiencia con control de acceso.
- Conocimiento de lectores de huella, reconocimiento facial o tarjetas RFID.
- Experiencia con CCTV.
- Conocimiento de cableado estructurado.
- Manejo de Windows y herramientas de soporte remoto.
- Conocimientos básicos de SQL.
- Experiencia con sistemas de ticketing.
- Conocimiento de redes LAN.
- Experiencia en instalación de dispositivos IoT.
- Licencia de conducir clase B.
- Disponibilidad para realizar visitas en terreno.
- Experiencia con sistemas de seguridad electrónica.

Sueldo: $1.300.000 - $2.900.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Soporte en Terreno (Quilpué)
🏢 TQCF Tecnología Biométrica y Control de Acceso
📍 Quilpué