Coordinación de housekeeping: Supervisión de la limpieza de habitaciones/cabañas y control de inventarios de lencería y amenidades.
- Coordinación con mantenimiento: Reportar y dar seguimiento a fallas técnicas en áreas comunes, piscinas o unidades de alojamiento.
- Coordinación de actividades: Apoyo en la logística e información de actividades recreativas, tours internos o servicios adicionales (piscina, spa, excursiones).
- Administración, Finanzas y Control
- Arqueo y facturación: Control de caja chica, emisión de boletas/facturas y consolidación de pagos diarios de alojamiento y consumos.
- Gestión de inventarios: Control de stock de insumos para habitaciones, limpieza, recepción y cafetería/restaurante.
- Control de proveedores: Recepción de insumos, verificación de facturas frente a órdenes de compra e ingreso al sistema.
- Marketing y Comercialización
- Atención en canales digitales: Apoyo en el seguimiento de cotizaciones por correo electrónico y gestión de mensajes en redes sociales.
- Monitoreo de reputación: Consolidación de reseñas en plataformas como Google Reviews, TripAdvisor o Booking para proponer mejoras en la experiencia del huésped.