Sobre el Cargo En Bayco Servicios Empresariales y Gestión Comercial buscamos incorporar un Especialista Senior de Operaciones para fortalecer la planificación, control y mejora de los procesos operacionales de la compañía.

La persona seleccionada tendrá un rol clave en el seguimiento de indicadores, análisis de desempeño, coordinación entre áreas y ejecución de iniciativas orientadas a mejorar productividad, calidad, costos y niveles de servicio.

Este cargo trabajará estrechamente con las áreas de Administración, Finanzas, Comercial, Servicio al Cliente, Logística y Gerencia, aportando análisis y recomendaciones para apoyar la toma de decisiones.

Buscamos un profesional con experiencia sólida en operaciones, control de gestión o mejora de procesos, alta capacidad analítica y autonomía para liderar iniciativas de optimización.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Impacto operacional: Tendrás participación directa en iniciativas orientadas a mejorar eficiencia, productividad y calidad.

Visión transversal: Trabajarás con distintas áreas y tendrás una comprensión integral del negocio.

Autonomía: Valoramos profesionales capaces de identificar problemas, priorizar acciones y proponer soluciones.

Desarrollo profesional: Podrás fortalecer tu experiencia en operaciones, análisis de datos, planificación y mejora continua.

Participación estratégica: Tus análisis apoyarán decisiones relevantes para la gestión operacional.

Responsabilidades Principales

- Analizar el desempeño de los principales procesos operacionales.
- Monitorear KPI de productividad, calidad, costos y cumplimiento.
- Preparar reportes diarios, semanales y mensuales.




- Consolidar información proveniente de distintas áreas.
- Identificar desviaciones respecto de metas y planes.
- Investigar causas raíz de problemas operacionales.
- Proponer acciones correctivas y preventivas.
- Dar seguimiento a planes de mejora.
- Participar en procesos de planificación operacional.
- Preparar forecast y proyecciones de demanda o carga de trabajo.
- Analizar utilización de recursos.
- Apoyar la planificación de dotación y capacidad.
- Analizar tiempos de respuesta y niveles de servicio.
- Mantener dashboards y tableros de gestión actualizados.
- Preparar presentaciones ejecutivas para jefaturas y gerencia.
- Coordinar información con Finanzas y Administración.
- Apoyar análisis de costos operacionales.
- Identificar oportunidades de reducción de gastos.
- Participar en proyectos de mejora continua.
- Documentar y estandarizar procesos.
- Diseñar controles operacionales.
- Apoyar la implementación de nuevas herramientas.
- Identificar oportunidades de automatización.
- Coordinar iniciativas entre distintas áreas.
- Apoyar gestión de proveedores cuando corresponda.
- Monitorear cumplimiento de SLA.
- Analizar tendencias y riesgos operacionales.
- Participar en revisiones de desempeño.
- Apoyar y orientar a analistas o coordinadores de menor experiencia.




- Preparar recomendaciones para optimizar procesos y recursos.

Lo que Buscamos Experiencia: Entre 5 y 8 años de experiencia en Operaciones, Control de Gestión, Administración, Logística, Servicios Empresariales o áreas relacionadas.

Formación: Título cualificado en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.

Operaciones: Experiencia analizando, coordinando y mejorando procesos operacionales.

Análisis: Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información y generar recomendaciones.

Indicadores: Experiencia gestionando KPI operacionales y financieros.

Excel: Manejo avanzado de Microsoft Excel.

Organización: Capacidad para administrar múltiples proyectos, prioridades y fechas simultáneamente.

Comunicación: Capacidad para presentar información de manera clara a distintos niveles de la organización.

Será Valorado

- Manejo de Power BI.
- Conocimientos de SQL.
- Experiencia con SAP, Oracle, Dynamics, Softland u otros ERP.
- Conocimiento de Lean Management.
- Experiencia con metodologías de mejora continua.
- Conocimientos de Six Sigma.
- Experiencia con automatización de reportes.
- Manejo de herramientas de Business Intelligence.
- Experiencia en control presupuestario.
- Conocimientos de planificación de capacidad.
- Experiencia gestionando SLA.
- Conocimientos de gestión de proveedores.
- Experiencia en empresas de servicios, comercio, logística o consultoría.
- Experiencia apoyando proyectos de transformación operacional.

Sueldo: $2.000.000 - $4.100.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista Senior de Operaciones (Valparaíso)
🏢 Bayco Servicios Empresariales y Gestión Comercial
📍 Valparaíso