Relevante organización del rubro de comercio exterior y servicios aduaneros busca incorporar un/a Ejecutivo/a Comercial, quien será responsable de gestionar una cartera de clientes, entregando asesoría, seguimiento y atención oportuna respecto de sus operaciones de importación y exportación. Principales funciones

Gestionar y mantener comunicación permanente con la cartera de clientes.

Atender consultas, requerimientos y solicitudes comerciales, asegurando respuestas oportunas y un servicio de excelencia.

Coordinar la recepción, revisión y entrega de documentación necesaria para la correcta tramitación de operaciones aduaneras.

Mantener comunicación fluida con las áreas internas de operaciones, documentación, logística y facturación.

Informar a los clientes sobre el estado de sus operaciones, plazos, observaciones y avances de sus despachos.

Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y normativa aduanera aplicable.

Gestionar y canalizar reclamos, contingencias y requerimientos especiales, procurando una rápida resolución.

Elaborar informes y reportes de seguimiento de cuentas y operaciones.

Detectar oportunidades de nuevos negocios y servicios complementarios.

Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención cercana, proactiva y orientada a la calidad.

Mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas asignadas.

Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. Requisitos





Formación técnica o profesional, idealmente vinculada a Comercio Exterior.

Experiencia comprobable de al menos 5 años en atención al cliente.

Experiencia previa como Ejecutivo/a Comercial, Ejecutivo/a de Atención al Cliente o gestión de cuentas.

Deseable experiencia en Freight Forwarder, Agencia de Aduanas, puertos o empresas importadoras.

Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel a nivel medio.

Deseable conocimiento de SIGAD y herramientas de control.

Disponibilidad para realizar labores en terreno cuando sea requerido. Perfil buscado

Buscamos una persona con marcado perfil comercial y orientación al cliente, excelentes habilidades comunicacionales y capacidad para establecer relaciones interpersonales de confianza.

Se requiere experiencia en gestión de procesos, autonomía, iniciativa y proactividad, junto con capacidad para analizar información, resolver contingencias y coordinarse efectivamente con distintas áreas. Competencias

Orientación al cliente

Perfil comercial

Relaciones interpersonales

Comunicación efectiva

Habilidades comunicacionales

Gestión de procesos

Iniciativa y proactividad

Autonomía

Pensamiento analítico

Trabajo colaborativo Condiciones

Modalidad de trabajo presencial.

Jornada de lunes a jueves en horario de oficina y viernes con jornada reducida.

Ubicación en Santiago Centro.

Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño.

📌 Ejecutivo/a Comercial - Comex (Santiago)
🏢 Agencia De Aduana
📍 Santiago