Acerca de la Empresa:

En Payku, estamos dedicados a proporcionar soluciones innovadoras que permitan a las empresas prosperar en América Latina. Nuestro ambiente de trabajo cooperativo e inclusivo fomenta la creatividad y el crecimiento, valorando la contribución de cada empleado. Únete a nosotros en un emocionante viaje mientras nos esforzamos por tener un impacto significativo en el mundo de los medios de pagos.

Buscamos un/a Customer Care Specialist para integrarse a nuestro equipo y apoyar en la atención y resolución de consultas de nuestros clientes

Principales responsabilidades:

- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de distintos canales, como chat, correo y teléfono.
- Resolver requerimientos de manera clara y oportuna, buscando siempre entregar una buena experiencia al cliente.
- Realizar seguimiento de solicitudes o incidencias hasta su resolución.
- Derivar y escalar aquellos casos que requieran apoyo de otros equipos internos.
- Registrar correctamente las interacciones y solicitudes en el CRM.




- Identificar consultas o problemas recurrentes y comunicarlos al equipo.
- Apoyar en la actualización de información y procedimientos de atención.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en atención al cliente, soporte o servicio al cliente.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Orientación al cliente y disposición para ayudar.
- Capacidad para analizar, organizar y hacer seguimiento de solicitudes.
- Proactividad y ganas de aprender.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Manejo de herramientas digitales y disposición para aprender nuevas plataformas.

Si te apasiona el servicio al cliente, resolver desafíos y encontrar soluciones, ¡esta oportunidad es para ti! ?

Qué Ofrecemos

- Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en etapa de expansión.
- Modalidad de trabajo mixto (presencial-remoto).
- Cuenta de Uber empresarial para desplazarte

📌 Customer Care Specialist (Monte Patria)
🏢 Payku
📍 Monte Patria