Resumen del puesto Buscamos un/a Asistente de Soporte de Aplicaciones organizado/a, con interés en la tecnología y vocación de servicio para brindar soporte de primer nivel a aplicaciones empresariales, plataformas web y sistemas digitales en Santiago. Esta es una destacado oportunidad para recién graduados/as, egresados/as de escuelas técnicas o profesionales con poca experiencia, interesados/as en soporte de aplicaciones, soporte de TI, plataformas SaaS, operaciones de mesa de ayuda, sistemas de información o servicios tecnológicos. Como Asistente de Soporte de Aplicaciones, ayudarás a los usuarios a resolver problemas rutinarios de las aplicaciones, documentarás incidentes, gestionarás tickets de soporte, atenderás consultas sobre cuentas y acceso, realizarás resolución de problemas básicos, mantendrás la documentación de soporte y derivarás los problemas técnicos más complejos a equipos especializados.

No se requiere experiencia previa en soporte de aplicaciones. Se anima a postularse a candidatos/as con experiencia transferible en atención al cliente, soporte técnico, administración, plataformas digitales, prácticas profesionales o proyectos tecnológicos académicos.

Requisitos Educación secundaria completa o equivalente. Interés en tecnología, aplicaciones, software o soporte técnico. Conocimientos básicos de informática. Facilidad para usar aplicaciones web y plataformas digitales.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Gran atención al detalle. Capacidad básica para la resolución de problemas. Buenas habilidades organizativas. Capacidad para seguir procedimientos documentados.





Capacidad para mantener registros de soporte precisos. Actitud paciente y orientada al servicio al asistir a los usuarios. Capacidad para explicar pasos técnicos básicos con claridad. Capacidad para trabajar eficazmente con diferentes equipos.

Responsabilidad con la información confidencial. Disposición para aprender nuevas aplicaciones y tecnologías.

¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiencia práctica en soporte de aplicaciones. Aprenda procesos profesionales de soporte de TI. Obtenga experiencia en el soporte de aplicaciones web y empresariales.

Desarrolle habilidades de soporte para plataformas SaaS. Aprenda gestión de incidentes y solicitudes de servicio. Adquiera experiencia con sistemas profesionales de gestión de incidencias. Desarrolle habilidades para la resolución de problemas de aplicaciones.

Aprenda procesos básicos de pruebas funcionales. Familiarícese con SQL y conceptos de bases de datos. Desarrolle habilidades para la gestión de bases de conocimiento y documentación técnica. Aprenda procesos de acceso de usuarios y soporte de cuentas.

Adquiera experiencia trabajando con equipos de TI y desarrollo. Desarrolle habilidades de comunicación técnica con el cliente. Adquiera experiencia transferible en tecnología y resolución de problemas.

Prepárese para puestos como Analista de Soporte de Aplicaciones, Especialista en Soporte de Aplicaciones, Analista de Soporte de TI, Analista de Mesa de Ayuda, Especialista en Soporte SaaS, Analista de Soporte de Sistemas o Ingeniero de Soporte de Aplicaciones.

Sueldo: $550.000 - $800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de soporte de aplicaciones (Santiago)
🏢 Diaplikasi Technology u0026 Digital Services Chile
📍 Santiago