Descripción empresa

En BancoEstado trabajamos con propósito. Desde 1855 contribuimos al desarrollo del país, acercando la inclusión financiera a todas las personas. Hoy celebramos 170 años impulsando el progreso de Chile y de quienes lo hacen posible. Sé parte del Banco de todos y todas y transforma Chile desde tu talento.

¿Qué nos representa?

Nuestros pilares estratégicos:

- Propósito público con impacto social.
- Inclusión, diversidad y cercanía territorial.
- Innovación con sentido humano y desarrollo profesional.
- Un ambiente laboral que te impulsa.

Misión del cargo

¿Buscas trabajar en un lugar comprometido con el desarrollo integral de nuestro país?

Funciones del cargo

Somos un Banco que busca acompañar a las personas y empresas del país, creando soluciones financieras innovadoras, sostenibles e inclusivas que contribuyan al progreso de la comunidad. Creemos que el éxito se construye con personas talentosas y apasionadas por lo que hacen. Hoy estamos comprometidos/as en crear un entorno de trabajo donde la innovación, colaboración y el crecimiento profesional sean una realidad diaria para el desarrollo de nuestro país.

¿Qué harás en este rol?

Brindarás atención de excelencia a nuestros/as clientes, respondiendo consultas y gestionando requerimientos de postventa relacionados con los productos y servicios del Banco.

Tu contribución será fundamental para asegurar su satisfacción y fortalecer nuestra relación con ellos/as.

Tus principales desafíos serán

- Brindar atención a clientes en diversos requerimientos de postventa, tales como solicitudes generales, aclaración de cheques protestados, gestión de poderes notariales, entrega de documentos y otros trámites asociados a post venta.
- Emitir documentos como "vale vistas" y depósitos judiciales, además de registrar giros telegráficos y memos de tesorería provenientes de otras entidades bancarias.
- Gestionar solicitudes postventa asociadas a todos los productos y servicios del Banco:



cuentas de ahorro, cuentas corrientes, créditos, entre otros.
- Apoyar la gestión comercial mediante el conocimiento actualizado de las soluciones financieras ofrecidas por el Banco, contribuyendo a la fidelización de clientes.

Para tener éxito en tu postulación, necesitarás

- Título profesional de nivel superior afín al rubro bancario.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.

Nuestra propuesta

- Iniciarás con un contrato a plazo fijo de 6 meses, con posibilidad de renovación a contrato indefinido, sujeto a una evaluación de desempeño al término del período.
- Tu jornada laboral será de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, en coherencia con nuestro compromiso por promover el bienestar de todas las personas que integran nuestro equipo.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
- Titleado/a de carreras Profesional afines al rubro bancario.

Condiciones oferta

Beneficios

- Bono por escolaridad
- Bonos por vacaciones
- Jardín infantil
- Sala cuna (modalidad normal y alternativa)
- Programa anual de becas de pregrado y postgrado
- Aguinaldos en fechas de festividades
- Acceso a balnearios BancoEstado con tarifas preferenciales
- Y otros incentivos pensados para tu bienestar y el de tu familia.

Descripción proceso de selección

Etapa 2: Evaluaciones y entrevistas

Te invitaremos a participar en evaluaciones y entrevistas para conocer mejor tu perfil. En esta etapa te solicitaremos documentos relacionados a tus antecedentes curriculares y referencias laborales.

Etapa 3: Carta oferta

Al ser seleccionado/a, te enviaremos una carta oferta que indicará las condiciones laborales.

Etapa 4 y final: Coordinación de ingreso

Si aceptas la carta oferta, el equipo de Gestión de Personas te contactará para solicitar los documentos finales, coordinar entrega y confirmar tu fecha de ingreso.

Te notificaremos por correo electrónico el avance de cada etapa. El tiempo de duración de cada etapa dependerá de cada postulación y proceso.

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📌 Asistente Atención Clientes Trainee, Sucursal Licantén (Talca)
🏢 banco estado
📍 Talca