Importante organización del rubro de comercio exterior y servicios aduaneros busca incorporar un/a Ejecutivo/a Comercial, quien será responsable de gestionar una cartera de clientes, entregando asesoría, seguimiento y atención oportuna respecto de sus operaciones de importación y exportación.

Principales funciones

- Gestionar y mantener comunicación permanente con la cartera de clientes.
- Atender consultas, requerimientos y solicitudes comerciales, asegurando respuestas oportunas y un servicio de excelencia.
- Coordinar la recepción, revisión y entrega de documentación necesaria para la correcta tramitación de operaciones aduaneras.
- Mantener comunicación fluida con las áreas internas de operaciones, documentación, logística y facturación.
- Informar a los clientes sobre el estado de sus operaciones, plazos, observaciones y avances de sus despachos.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y normativa aduanera aplicable.
- Gestionar y canalizar reclamos, contingencias y requerimientos especiales, procurando una rápida resolución.
- Elaborar informes y reportes de seguimiento de cuentas y operaciones.
- Detectar oportunidades de nuevos negocios y servicios complementarios.
- Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención cercana, proactiva y orientada a la calidad.
- Mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas asignadas.
- Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.

Requisitos

- Formación técnica o profesional,



idealmente vinculada a Comercio Exterior.
- Experiencia comprobable de al menos 5 años en atención al cliente.
- Experiencia previa como Ejecutivo/a Comercial, Ejecutivo/a de Atención al Cliente o gestión de cuentas.
- Deseable experiencia en Freight Forwarder, Agencia de Aduanas, puertos o empresas importadoras.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Word y Excel a nivel medio.
- Deseable conocimiento de SIGAD y herramientas de control.
- Disponibilidad para realizar labores en terreno cuando sea requerido.

Perfil buscado

Buscamos una persona con marcado perfil comercial y orientación al cliente, excelentes habilidades comunicacionales y capacidad para establecer relaciones interpersonales de confianza. Se requiere experiencia en gestión de procesos, autonomía, iniciativa y proactividad, junto con capacidad para analizar información, resolver contingencias y coordinarse efectivamente con distintas áreas.

Competencias

- Orientación al cliente
- Perfil comercial
- Relaciones interpersonales
- Comunicación efectiva
- Habilidades comunicacionales
- Gestión de procesos
- Iniciativa y proactividad
- Autonomía
- Pensamiento analítico
- Trabajo colaborativo

Condiciones

- Modalidad de en oficina.
- Jornada de lunes a jueves en horario de oficina y viernes con jornada reducida.
- Ubicación en Santiago Centro.
- Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a Comercial - Comex (Santiago)
🏢 Agencia De Aduana
📍 Santiago