Ejecutivo/a Back Office – San Bernardo

Significativo empresa del rubro logístico, ubicada en San Bernardo, busca incorporar un/a Ejecutivo/a Back Office para apoyar la gestión de requerimientos, consultas y reclamos de clientes, coordinando con distintas áreas para entregar soluciones oportunas.

Principales funciones

- -Gestionar y realizar seguimiento de tickets, reclamos y requerimientos de clientes.
- -Revisar y gestionar casos complejos, idealmente relacionados con reclamos SERNAC o similares.
- -Atender requerimientos a través de plataformas, teléfono y correo electrónico.
- -Coordinar con distintas áreas la resolución de incidencias y reclamos.
- -Realizar seguimiento y cierre de casos.
- -Elaborar reportes de gestión.

Requisitos

- -Desde 2 años de experiencia en atención a clientes.
- -Experiencia en Back Office, idealmente en gestión de reclamos SERNAC o similares.
- -Experiencia en atención a través de plataformas, teléfono y correo.
- -Manejo de plataformas de tickets o CRM.
- -Excel nivel básico.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo/a SAC - Back Office - San Bernardo (Santiago)
🏢 GSP Gestion de Personas
📍 Santiago