- Diseñar y ejecutar procesos de dimensionamiento para nuevos negocios y proyectos
- Analizar información operativa para la toma de decisiones y mejora continua
- Levantar, consolidar y sistematizar información relevante para el área de planificación
- Participar en la evaluación de nuevas oportunidades de negocio y elaboración de cartas Gantt
- Implementar iniciativas que contribuyan a mejorar la productividad, rentabilidad y desempeño operacional
- Gestionar proyectos transversales orientados a la optimización de recursos y procesos
- Brindar apoyo y respaldo al equipo de analistas ante contingencias operativas
- Actuar como referente técnico en planificación y mejora continua dentro de la organización
REQUISITOS
- Requisitos Título profesional de Ingeniería Industrial, Informática o carrera afín
- Experiencia mínima de 3 años en Contact Center
- Al menos 1 año de experiencia en planificación y dimensionamiento
- Experiencia liderando equipos de trabajo
- Excel avanzado
- Conocimientos en Bases de Datos y/o herramientas BI
- Alta capacidad analítica y orientación a resultados
- Competencias Pensamiento analítico
- Proactividad
- Resolutividad
- Trabajo bajo presión
- Habilidades comunicacionales
- Trabajo en equipo
- Orientación al servicio
- Capacidad para gestionar grandes volúmenes de información
BENEFICIOS
Beneficios.
- Contrato plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño
- Lugar de trabajo: Site Tarapacá
- Excelente oportunidad de crecimiento profesional en una compañía multinacional
- Cja de Compensación
- Convenio con instituciones educacionales
- Seguro de salud con valores preferenciales