¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! ?✨
En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Administrativo(a) – Distribución SCL, quien desempeñará un papel clave en el monitoreo, control de carga pendiente y gestión de reclamos de primera y última milla, brindando un servicio ágil, transparente y con un firme foco en la satisfacción de nuestros clientes.
Tu objetivo principal en el rol será realizar monitoreo, auditorías y control de carga pendiente en primera y última milla en la Operación de Distribución Santiago, para contribuir de manera directa al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Principales funciones:
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Realizar el monitoreo y seguimiento de la carga pendiente y "pinchazos" de bultos preparados, garantizando la actualización continua del sistema de procesamiento tanto en retiros como en despachos.
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Gestionar de forma oportuna los reclamos de clientes y proveedores,
realizando la investigación necesaria, levantamiento de casos e historial de respuestas para el cierre de resoluciones o su escalamiento según corresponda.
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Efectuar el seguimiento activo a respuestas emitidas por proveedores externos para asegurar la correcta solución de incidencias operacionales.
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Actualizar de forma sistemática la documentación operativa, guías de despacho (físicas y digitales) y mantener un estricto control documental para aportar a la trazabilidad de la base.
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Reportar e informar de manera periódica al área de Distribución sobre el estado de los pedidos pendientes del día anterior, contribuyendo a una planificación productivo del flujo logístico.
Required Skill Profession
Material Recording, Scheduling, Dispatching, And Distributing Workers