En este rol tendrás la ocasión de:

- Operar y mantener el toolchain DevOps SaaS y PaaS según los procedimientos y estándares definidos por el equipo.

- Ejecutar tareas de monitoreo, alertamiento y verificación del desempeño de la infraestructura que soporta los pipelines CI/CD.

- Atender incidentes sobre el Toolchain como primera línea, aplicando los runbooks definidos y escalando los casos críticos o complejos a los perfiles Senior.

- Apoyar la ejecución de actualizaciones, parches y migraciones del toolchain bajo planificación existente.

- Ejecutar y verificar respaldos (backup) y participar en las pruebas periódicas de recuperación (DR drills).

- Apoyar el análisis de causa raíz (RCA) de incidentes recurrentes, aportando datos y evidencias.

- Mantener actualizada la documentación operativa (runbooks) y registrar los cambios y hallazgos.

- Colaborar con los equipos pares dentro de la Subgerencia DevOps en las tareas de operación y soporte.

- Desarrollar y mantener scripts y automatizaciones de monitoreo o tareas repetitivas, bajo diseño definido.

- Reportar el estado de la operación, incidentes y métricas a los perfiles Senior y a la jefatura del área.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Educación: Profesional universitario del área Informática, Industrial o equivalente con grado de Ingeniero de Ejecución o Civil.

- Experiencia: +2 años en roles de administración de infraestructura, DevOps, soporte de plataformas o Ingeniería de Sistemas.

- Nube: Conocimiento de Azure (Azure DevOps, infraestructura); deseable AWS o GCP.

- Sistemas Operativos / Infraestructura: Experiencia en Linux (RHEL) y/o Windows Server, con nociones de administración de infraestructura on-premise e híbrida.

- Herramientas del Toolchain:



Deseable experiencia utilizando o administrando Azure DevOps, GitHub, Jenkins o Nexus, u otras equivalentes (GitLab, TeamCity, Artifactory). (Al menos 1 de ellas)

- Scripting / Automatización: Conocimientos en PowerShell, Python o Bash; deseable nociones de Infraestructura como Código (Terraform, Ansible).

Es aún mejor si tienes:

- Idiomas: Deseable Inglés escrito nivel básico o intermedio (lectura de documentación técnica).

- Monitoreo y Observabilidad: Deseable experiencia con herramientas como Grafana, Prometheus, Dynatrace, Zabbix o similares.

1. Certificaciones de Infraestructura y Plataforma (Nivel Fundamentos / Asociado)

Idealmente poseer o estar en proceso de obtener al menos una de estas:

- ITIL Foundation – fundamentos de gestión de incidentes, problemas y cambios.

- Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900) – fundamentos de la nube Azure.

- Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104) – administración de infraestructura Azure (deseable).

- SRE Foundation – fundamentos de Site Reliability Engineering.

- Certificado en DevOps.

2. Certificaciones Técnicas / Operación (Nivel Práctico)

- Jenkins Certified Engineer – administración de Jenkins.

- HashiCorp Certified: Terraform Associate – Infraestructura como Código.

- Linux Professional Institute (LPIC-1) – administración de sistemas Linux.

3.



Cursos y Capacitaciones Valoradas

Es positivo si el candidato demuestra cursos recientes en:

- Gestión de Incidentes (ITIL): procesos de respuesta y registro ante fallas.

- Fundamentos de Alta Disponibilidad y Backup: conceptos de continuidad y recuperación.

- Monitoreo y Observabilidad: uso de herramientas de monitoreo y alertamiento.

- Automatización e IaC: nociones de Terraform, Ansible o scripting de tareas.

Condiciones:

- Indefinido.

- 4x1 (1 día presencial x 4 remotos).

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