En este rol tendrás la ocasión de:

- Liderar iniciativas de optimización AI-Driven, enfocando el esfuerzo en la identificación automatizada de cuellos de botella y el impacto estratégico en la cadena de valor.

- Configurar y utilizar activamente herramientas de Process Mining para el descubrimiento automatizado del AS-IS y el análisis predictivo basado en logs de eventos, para respaldar con información las decisiones tomadas.

- Diseñar o rediseñar los procesos con mirada omnicanal acordes al modelo operacional definido por el banco.

- Utilizar herramientas de IA Generativa (LLMs/Prompting) para acelerar la generación de propuestas de rediseño (TO-BE), centrándose en la validación estratégica de los modelos BPMN y la integración omnicanal.

- Velar por la correcta implementación y la integridad del proceso, asegurando la correcta integración de los modelos de IA/Automatización en los puntos críticos durante y después de la implantación del cambio.

- Identificar y cuantificar riesgo operacional de las HdU de manera predictiva, alimentando la matriz de mitigación de forma proactiva y proponer planes de mitigación.

- Generar matriz de deuda operacional, priorizando de acuerdo al riesgo predictivo y el impacto cuantificado por los modelos de Process Mining.

- Velar por diseños escalables incorporando el IA Driven para asegurar la sustentabilidad del negocio.

- Levantamiento y documentación del proceso de negocio (AS-IS y TO-BE), utilizando agentes de IA (Generativa) para facilitar el análisis y mejora continua.

- Medir y monitorear indicadores operacionales del proceso (capacidad de oferta de servicio, tiempos de ciclo, reprocesos, etc.) asistido por IA, liberando tiempo para el análisis estratégico de los desvíos.

- Implementar cambios en los procesos,



evaluando el esfuerzo operacional y potenciales riesgos; asegurando una capacidad de operar y mitigadores a riesgos operacionales.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Ingeniería Civil Industrial, Informática o afines, con conocimientos en tecnologías de la información.

- Análisis de datos con herramientas estadísticas. Manejo de herramientas como ARIS, Bizagi, Power BI y/o herramientas de Process Mining.

- Conocimiento de la metodología CANVAS para el levantamiento de servicios.

- Conocimientos en gestión de proyectos ágiles y waterfall.

- Conocimiento en inversiones y finanzas.

Es aún mejor si tienes:

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Condiciones:

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:

- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.

📌 Ingeniero/a de Transformación de Procesos (Santiago)
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📍 Santiago