Buscamos perfiles orientados a la atención integral de clientes, con capacidad de análisis, gestión de casos y coordinación con múltiples áreas, para significativo cliente asociado al rubro de las energías
Principales responsabilidades:
Gestionar requerimientos de clientes de inicio a cierre, asegurando trazabilidad y cumplimiento de plazos.
Mantener comunicación directa y continua con clientes y áreas internas.
Analizar antecedentes y proponer soluciones efectivas.
Registrar y actualizar información en CRM (Salesforce).
Coordinar con Back Office para la resolución de casos.
Asegurar una experiencia de servicio de alta calidad.
Requisitos:
Formación técnica o cualificado afín.
Al menos 3 años de experiencia en atención de clientes.
Manejo de CRM y SAP.
Excel básico y Word intermedio.
Alta orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad de resolución.