Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes para
impulsar la venta de productos, cumpliendo con las metas
establecidas y garantizando una experiencia positiva al cliente.
Responsabilidades Funciones principales
Atención al cliente
Asesorar a los clientes en la selección de productos o servicios,
basándose en sus necesidades y preferencias detallando sus
características, ventajas y funcionalidades.
Escuchar activamente las necesidades del cliente para ofrecer el
producto adecuado.
Desarrollar y mantener relaciones con los clientes, fomentando
la fidelización.
Explicar las políticas de la empresa, incluyendo garantías,
devoluciones y cambios, asegurando una experiencia
transparente.
Mantener una relación cercana con los clientes para fomentar su
lealtad y promover ventas futuras.
Solucionar dudas o problemas que puedan tener los clientes
antes, durante o después de la compra.