Jefe/a Unidad QA Productos y Plataformas
(Código s****)
Fecha de publicación
Modalidad *
Adaptable con 2 días remotos semanales
* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misión del Cargo
Dirigir y garantizar la ejecución de la gobernanza operativa de QA para los productos y plataformas del Banco y sus filiales, asegurando la calidad de las entregas de software y procesos mediante la gestión eficiente de la demanda de testing, el monitoreo de proveedores externos, el control de SLAs y KPIs, y la mitigación de riesgos operativos.
El rol coordina de manera transversal con áreas de tecnología, negocio y desarrollo para velar por la trazabilidad, previsibilidad y estandarización de las operaciones de aseguramiento de calidad, impactando directamente en la excelencia del servicio y la entrega de valor alineada con los objetivos estratégicos de la institución.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Gestionar la demanda de QA planificando, priorizando y asignando el testing sobre las capacidades del pilar para iniciativas de productos y plataformas.
Gobernar al proveedor de QA dirigiendo y supervisando su desempeño, entregables, cobertura y cumplimiento contractual.
Monitorear SLAs y KPIs midiendo y controlando los indicadores de nivel de servicio y desempeño de la operación.
Gestionar riesgos de calidad en las entregas de software evaluando impactos antes de autorizar el paso a producción.
Identificar brechas operativas en capacidad, cobertura o procesos y ejecutar planes de acción para la mejora continua.




Administrar los procesos operativos internos correspondientes a rebase, gestión de incidentes, datos de prueba y performance testing.
Asegurar la trazabilidad de la operación consolidando la información de ejecución de QA como fuente única de verdad.
Soporta los gobiernos de calidad aportando métricas e información clave a las estructuras estratégicas de realización de valor.
Revisar y optimizar las capacidades internas y externas del equipo para responder eficientemente a las demandas tecnológicas del Banco y sus filiales.
Formación profesional universitaria en Ingeniería en Ejecución, Civil, Informática o carreras afines al área de TI.
Contar con más de 8 años de experiencia cualificado en aseguramiento de calidad de software o gestión de QA en la industria financiera/bancaria o tecnológicas.
Acreditar al menos 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo gestionando equipos de QA, operaciones de testing o gobierno de proveedores.
Poseer experiencia demostrable gestionando demanda de testing, capacidad de recursos y cumplimiento de SLAs propios y de terceros.
Dominar metodologías y prácticas de aseguramiento de calidad de software (testing funcional, automatización, performance, gestión de datos de prueba).
Tener conocimientos consolidados en gestión de SLAs,



KPIs y modelos de gobierno de proveedores de QA.
Demostrar pensamiento sistémico, visión estratégica de calidad y capacidad de gestión de pruebas basada en riesgos e impacto al negocio.
Contar con comprensión técnica de arquitecturas modernas (APIs, microservicios, nube, plataformas móviles, CI/CD, observabilidad).
Exhibir habilidades de comunicación, influencia, negociación de alto nivel y coraje gerencial.
Es aún mejor si tienes:
Contar con experiencia previa liderando la relación operativa y contractual con proveedores de servicios de QA.
Dominar herramientas de gestión de pruebas, automatización e integración en pipelines CI/CD.
Poseer conocimientos en marcos de agilidad a escala (SAFe, Lean Portfolio Management) e integración de QA en entornos de entrega continua.
Condiciones:
Indefinido.
3x2 (3 días presenciales x 2 remotos)
¡Prepárate para un gran inicio!
En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.
¡Prepárate para un gran inicio!
En caso de ser seleccionado e ingresar con un contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.
¡Súmate y sé protagonista!
#LoMejorDeTrabajarenBci
Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.
#J-*****-Ljbffr

📌 Jefe/A Unidad Qa Productos Y Plataformas (Código (Santiago)
🏢 Bci Banco
📍 Santiago