¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales en retail y te motiva el trabajo en terreno?
En Chilexpress nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a Comercial Retail (Macrozona) , quien será responsable de liderar la gestión comercial, de servicio al cliente y operacional de las oficinas comerciales propias, externas y franquiciadas de su territorio.
Buscamos un perfil con fuerte foco comercial, liderazgo en terreno y capacidad para gestionar indicadores de negocio, que impulse el cumplimiento de metas de ventas, productividad y experiencia de clientes.
Principales responsabilidades
Liderar integralmente la macrozona asignada, priorizando oficinas según impacto en ingresos, margen y riesgo operativo.
Impulsar el crecimiento comercial del territorio, promoviendo campañas, venta cruzada de servicios y nuevas oportunidades locales de expansión.
Gestionar la operación de ventas y servicio al cliente de las oficinas comerciales de su zona, asegurando estándares operacionales.
Asegurar el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de productividad y KPI de experiencia cliente (NPS, reclamos, niveles de servicio).
Diseñar e implementar planes de acción para oficinas de bajo desempeño, corrigiendo desviaciones y asegurando mejora sostenida.
Monitorear y gestionar indicadores críticos del negocio mediante paneles de control, reportería y análisis en Excel.




Administrar eficientemente los recursos del territorio, velando por la correcta operación, imagen e infraestructura de las oficinas.
Liderar y desarrollar a los equipos a cargo (encargados de oficina y/o operadores comerciales), estableciendo objetivos claros y seguimiento sistemático.
Mantener relación directa y permanente con franquiciados y actores principal de la red, realizando visitas periódicas en terreno.
Formación y/o Experiencia:
Title Técnico Profesional o Universitario en Ingeniero Comercial, Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas.
Al menos 5 años de experiencia en cargos similares, idealmente en retail o gestión de oficinas comerciales.
Indispensable comprobable en retail, consumo masivo, estaciones de servicio, fast food, banca u otros servicios con operación en red.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Experiencia en gestión de indicadores, control de gestión y diseño de KPI.
Deseable manejo de software CRM y conocimientos contables.
Deseable experiencia gestionando franquiciados o estructuras descentralizadas.
Condiciones laborales:
Lugar de trabajo: Oficinas comerciales - Concepción.
Modalidad: Presencial.
Trabajo en terreno: Frecuente y prioritario dentro de la zona asignada.
Jornada: Artículo 22.
Movilidad propia (deseable contar con vehículo).
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📌 Jefe/A Zonal Comercial Retail - Concepción (Bío Bío)
🏢 Supermercado Al Día
📍 Bío Bío