Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes para
impulsar la venta de productos, cumpliendo con las metas
establecidas y garantizando una experiencia positiva al cliente.
Responsabilidades Funciones principales
- Atención al cliente
- Asesorar a los clientes en la selección de productos o servicios,
- basándose en sus necesidades y preferencias detallando sus
- características, incentivos y funcionalidades.
- Escuchar activamente las necesidades del cliente para ofrecer el
- producto adecuado.
- Desarrollar y mantener relaciones con los clientes, fomentando
- la fidelización.
- Explicar las políticas de la empresa, incluyendo garantías,
- devoluciones y cambios, asegurando una experiencia
- transparente.
- Mantener una relación cercana con los clientes para fomentar su
- lealtad y promover ventas futuras.
- Solucionar dudas o problemas que puedan tener los clientes
- antes, durante o después de la compra.