Ejecutivo(a) de Ventas Call Center Repuestos

Empresa líder en el rubro automotriz, está en busca de su próximo Ejecutivo(a) de Ventas Call Center para nuestra área de repuestos y accesorios automotrices.

Buscamos una persona con fuerte orientación comercial, que vea cada contacto con el cliente como una oportunidad de venta. Será responsable de asesorar, cotizar, recomendar productos, realizar seguimiento y cerrar negocios, entregando una experiencia de atención que permita fidelizar y generar nuevas oportunidades.

La persona deberá tener iniciativa para detectar necesidades, ofrecer alternativas y productos complementarios, hacer seguimiento de sus oportunidades y llevar las cotizaciones hasta el cierre.

Principales funciones

- Atender clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, gestionando consultas y concretando ventas.
- Identificar repuestos mediante catálogos Stellantis y Astara, utilizando VIN, patente o número de parte.
- Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento activo hasta el cierre de la venta.
- Detectar oportunidades de venta adicional y ofrecer productos complementarios como filtros, lubricantes, refrigerantes, accesorios y kits de mantención.




- Reactivar cotizaciones pendientes y oportunidades de venta.
- Fomentar la recompra y fidelización de clientes.
- Promover el uso del e-commerce y otros canales digitales de venta.
- Cumplir metas comerciales e indicadores de conversión y cierre.
- Registrar y mantener actualizadas las gestiones realizadas en las plataformas de atención.

Requisitos

- Experiencia en ventas, idealmente en repuestos automotrices.
- Manejo de catálogos Stellantis y Astara (excluyente).
- Conocimiento en partes y piezas automotrices (excluyente).
- Experiencia en atención omnicanal: teléfono, WhatsApp y correo.
- Manejo de plataformas como Engage, Chattigo, CRM o similares (no expluyente)

Competencias

- Fuerte orientación comercial y a resultados.
- Habilidad para negociar y cerrar ventas.
- Capacidad para detectar necesidades y generar oportunidades.
- Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
- Proactividad e iniciativa.
- Orientación al cliente.
- Capacidad de análisis para identificar correctamente los repuestos.
- Organización y trabajo en equipo.

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📌 Ejecutivo de Ventas Call Center - Repuestos (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago