Importante Agencia de Aduanas busca incorporar un/a Customer Service, responsable de gestionar una cartera de clientes, brindando atención, seguimiento y soporte respecto de sus operaciones de importación y exportación.

Principales funciones

- Atención y gestión de requerimientos de clientes.
- Seguimiento de operaciones y despachos.
- Coordinación y revisión de documentación aduanera.
- Comunicación con áreas internas de operaciones, documentación, logística y facturación.
- Información a clientes sobre avances, plazos y contingencias.
- Gestión de reclamos y resolución de incidencias.
- Mantención actualizada de información y reportes de clientes.

Requisitos

- Formación técnica o competente, idealmente en Comercio Exterior o áreas afines.




- Al menos 5 años de experiencia en Customer Service, atención de clientes o gestión de cuentas.
- Deseable experiencia en Agencia de Aduanas, Freight Forwarder, puertos o empresas de comercio exterior.
- Manejo de Excel y Word nivel medio.
- Deseable conocimiento de SIGAD.

Perfil

Orientación al cliente, comunicación efectiva, organización, autonomía, proactividad y capacidad para resolver contingencias.

Condiciones

Presencial, Santiago Centro. Lunes a jueves horario de oficina y viernes jornada reducida. Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad.

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📌 CUSTOMER SERVICE – AGENCIA DE ADUANAS (Santiago)
🏢 Agencia De Aduana
📍 Santiago