Somos una Compañía Multinacional Líder de Contact Center, con más de 24 años de trayectoria y presencia internacional.
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Supervisor(a) de Cobranza B2C, con experiencia comprobable liderando equipos de Cobranza Call Center.
REQUISITO EXCLUYENTE: experiencia previa como Supervisor(a) de Cobranza.
¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de liderar y desarrollar un equipo de Ejecutivos de Cobranza, asegurando el cumplimiento de metas, productividad, calidad y principales indicadores de gestión de la plataforma.
Gestionarás procesos de recuperación de deuda sobre cartera Vigente, Prejudicial y Castigo, para importantes clientes del sector Bancario y Financiero Automotriz.
Buscamos un líder cercano, motivador y orientado a resultados, con capacidad para analizar indicadores, entregar feedback y movilizar al equipo hacia el cumplimiento de los objetivos.
¿Qué buscamos?
Mínimo 3 años de experiencia como Supervisor(a) de Cobranza Call Center.
Experiencia liderando equipos de Ejecutivos de Cobranza.
Experiencia en gestión de cartera Vigente, Prejudicial y/o Castigo.
Idealmente experiencia con clientes del rubro bancario o financiero.
Formación Técnica Nivel Superior o Ingeniería.
Excel nivel intermedio-avanzado.
Manejo de KPIs e indicadores de gestión Call Center.
Capacidad de análisis y seguimiento de resultados.
Habilidades de liderazgo, motivación y desarrollo de equipos.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Excelentes habilidades comunicacionales e interpersonales.
¿Qué ofrecemos?
Renta acorde al mercado.
Renta variable asociada a gestión de plataforma y cumplimiento de KPIs.
Estabilidad laboral y respaldo de una compañía multinacional.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado.
Convenios con Caja de Compensación.
Seguro Complementario de Salud.
Incentivos en salud, odontología, oftalmología, farmacias y comercios.
Excelente clima laboral.
Condiciones
Modalidad: Presencial, Providencia.
Jornada: 42 horas semanales.
Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 19:00 hrs. y viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
Se requiere disponibilidad para trabajar 2 sábados al mes de 09:00 a 14:00 hrs.
¡Relevante: Las semanas que contemplen trabajo el día sábado, se realizará el ajuste correspondiente en el horario de lunes a viernes para mantener las 42 horas semanales.
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📌 Supervisor De Cobranzasc Call Center Santiago
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago
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