Importante empresa de salud ocupacional con presencia nacional (12 sucursales físicas) busca Subgerente de Operaciones para liderar la operación integral de sus centros de atención, reportando directamente a Gerencia General.

Propósito del cargo
Asegurar la continuidad, calidad y eficiencia operacional de todas las sucursales y oficinas comerciales de la empresa, garantizando que los servicios se entreguen de forma oportuna y conforme a los estándares comprometidos con los clientes, y liderando la profesionalización de los procesos y el control de gestión del área.

Principales responsabilidades

Dirigir operacionalmente las 12 sucursales físicas y las oficinas comerciales actuales y futuras, asegurando que cuenten con las condiciones para entregar los servicios sin interrupciones (infraestructura, arriendos en coordinación con Subgerencia de Administración, acreditaciones ante SEREMI de Salud y disponibilidad de personal en coordinación con el área de Personas).
Liderar al equipo a cargo: Jefe de Operaciones Clínicas, Jefes de Sucursal (4), Analista de Control de Gestión y Encargado de Informática.
Velar por el levantamiento, documentación y diagramación de los procesos de la empresa, asegurando su estandarización entre sucursales.
Definir, monitorear y asegurar el reporte mensual oportuno de los KPIs operacionales, liderando el análisis de desviaciones y los planes de acción para la mejora continua.
Realizar análisis de capacidad productiva por sucursal, identificando cuellos de botella y proponiendo ajustes de dotación, agenda y layout operativo.
Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de laboratorio y de toma de exámenes,



coordinando con proveedores externos y controlando el cumplimiento de los planes de mantención.
Asegurar el cumplimiento de los SLA comprometidos con clientes (tiempos de atención y entrega de informes), gestionando incidencias operativas y su escalamiento.
Velar por el cumplimiento normativo y sanitario de las sucursales (resoluciones sanitarias, normativa MINSAL, fiscalizaciones), en su ámbito operacional.
Controlar el gasto operativo de sucursales contra presupuesto y la disponibilidad de insumos críticos para la operación.
Elaborar y presentar reportes gerenciales de desempeño operacional en reuniones de Directorio.
Operar y explotar el sistema de gestión interno (SGI) como fuente única de información operacional.

Requisitos

Título de Ingeniero Civil Industrial (adecuado) o carrera afín (Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería Comercial con experiencia operacional).
Experiencia mínima de 5 años en cargos de jefatura o subgerencia de operaciones, idealmente en salud, laboratorios, servicios o empresas multisucursal.
Manejo avanzado de Excel y herramientas de ofimática; experiencia con sistemas de gestión (ERP/SGI).
Deseable experiencia en gestión de indicadores, mejora continua y modelamiento de procesos.
Residencia en Antofagasta o disponibilidad para radicarse. Disponibilidad inmediata.

Competencias
Liderazgo de equipos multisucursal, orientación a resultados, planificación y organización, capacidad analítica y de resolución de problemas, comunicación efectiva con niveles gerenciales y de directorio, negociación con proveedores, trabajo bajo presión y autonomía en la toma de decisiones.

Condiciones

Jornada completa, 42 horas semanales, presencial en Antofagasta.
Renta acorde al mercado + bono anual por rendimiento de área.
Disponibilidad inmediata.

📌 SUBGERENTE DE OPERACIONES (Antofagasta)
🏢 EMPRESA DE SALUD OCUPACIONAL
📍 Antofagasta