Oferta de Trabajo: Supervisor de Servicio en Refrigeración Comercial en EPTA
CHILE

EPTA CHILE está buscando un Supervisor de Servicio en Refrigeración
Comercial altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo para
la distribución y venta de instalaciones completas para la refrigeración para
incorporarse al equipo de la Región Metropolitana.

Propósito:

Liderar y supervisar la operación de servicio técnico en refrigeración
comercial, asegurando la atención oportuna y eficiente de los clientes, la
correcta ejecución de los mantenimientos y reparaciones, el cumplimiento de los
estándares de calidad, seguridad y productividad, contribuyendo a la continuidad
operativa del negocio y a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

* Supervisar y coordinar las actividades diarias de los técnicos de servicio en
terreno, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
* Planificar y controlar la ejecución de mantenimientos preventivos y
correctivos en sistemas de refrigeración comercial.
* Coordinar la asignación de recursos, herramientas,



repuestos y personal para
la atención de servicios técnicos.
* Monitorear el cumplimiento de los indicadores de gestión del área,
garantizando la atención oportuna de los clientes.
* Realizar seguimiento y cierre de órdenes de trabajo, verificando la correcta
ejecución de las actividades realizadas.
* Mantener una comunicación efectiva con clientes, entregando soporte y
asegurando altos niveles de satisfacción.
* Apoyar técnicamente al equipo en la resolución de fallas complejas y
contingencias operativas.
* Supervisar el cumplimiento de los procedimientos internos, normativas de
seguridad y políticas de la compañía.
* Gestionar y desarrollar al equipo técnico, promoviendo la capacitación, el
desempeño y el trabajo cooperativo.
* Elaborar informes de gestión y reportes operativos para la toma de decisiones
y mejora continua del servicio

Condiciones:

1. Modalidad: Presencial – Terreno y oficina

📌 Service Supervisor (Concepción)
🏢 EPTA
📍 Concepción