Analista de Proyectos y Mejora Continua Experiencia Clientes (Santiago)

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07 sep
|
Afp Planvital
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Santiago

07 sep

Afp Planvital

Santiago

Company Description: AFP PlanVital

Job Description: SOMOS UNA ADMINISTRADORA DE FONDOS DE PENSIONES CON MÁS DE 40 AÑOS DE TRAYECTORIA, Y RECONOCIDA COMO UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR, SEGÚN SELLO TOP EMPLOYER 2025.

CONTAMOS CON EL SÓLIDO RESPALDO INTERNACIONAL DEL GRUPO GENERALI, Y BUSCAMOS PERSONAS QUE DÍA A DÍA TRABAJEN POR ENTREGAR EL MEJOR SERVICIO A NUESTROS CLIENTES, VALORANDO LA INNOVACIÓN, SIMPLIFICACIÓN Y EL TOQUE HUMANO EN TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS.

¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUPO DE AFP PLANVITAL?

Misión Del Cargo

Súmate a nuestra misión de transformar la experiencia de nuestros clientes

Descripción Funciones Del Cargo

En AFP PlanVital trabajamos para ser Socios de por Vida de nuestros afiliados y pensionados, desarrollando soluciones que mejoren su experiencia y fortalezcan nuestros canales digitales y remotos. Somos parte del Grupo Generali, con más de 193 años de trayectoria internacional.

Buscamos a una persona que lidere y coordine iniciativas de mejora continua desde la perspectiva del negocio,



utilizando metodologías ágiles y trabajando directamente con equipos internos, células de desarrollo tercerizadas y proveedores tecnológicos.

Tu misión será transformar necesidades del negocio y de nuestros clientes en soluciones efectivas, asegurando la priorización de iniciativas, el seguimiento de los proyectos y la continuidad de las implementaciones. Este cargo se relaciona transversalmente con distintas áreas de la compañía y con proveedores de desarrollo y soluciones SaaS.

Principales Responsabilidades

Liderar células e iniciativas de mejora continua en proyectos transversales, aplicando metodologías ágiles como Scrum, Kanban u otras.
Definir y priorizar el backlog junto con las áreas usuarias y stakeholders, asegurando su alineación con las necesidades del negocio y de los clientes.
Coordinar y facilitar el trabajo de equipos multidisciplinarios y células tercerizadas, monitoreando entregables, plazos, riesgos y KPIs

📌 Analista de Proyectos y Mejora Continua Experiencia Clientes (Santiago)
🏢 Afp Planvital
📍 Santiago

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