Supervisor Retail Canal Moderno – Supermercados - Región Metropolitana

Importante empresa de RRHH busca incorporar a un (a) Supervisor Senior Retail Canal Moderno para liderar la implementación y puesta en marcha de un nuevo proyecto, siendo responsable de la operación, coordinación de equipos y cumplimiento de los estándares de servicio a nivel nacional.

Objetivo del cargo

Liderar la implementación del proyecto desde su inicio, diseñando y ejecutando los procesos operativos necesarios para garantizar la continuidad del servicio, la cobertura de personal en los puntos de venta y la satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de los indicadores operacionales y comerciales.

Principales responsabilidades
- Implementar y desarrollar la operación de un reciente proyecto en el canal moderno (supermercados).
- Diseñar, coordinar y optimizar los flujos de trabajo asociados a la operación.
- Supervisar y gestionar equipos de trabajo en terreno a nivel nacional.
- Asegurar la cobertura de dotación en los distintos puntos de venta y supermercados asignados.




- Coordinar la asignación de turnos y gestión de reemplazos ante contingencias.
- Gestionar perfiles operativos tales como reponedores, cajeros multifunción y personal de apoyo.
- Mantener una comunicación permanente con clientes internos y externos.
- Elaborar y presentar informes de gestión, indicadores y resultados a nivel nacional.
- Supervisar la entrega de uniformes, documentación y elementos necesarios para la correcta operación.
- Coordinar procesos asociados a la subcontratación y administración de personal.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y metas establecidas.

Requisitos
- Título técnico o profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración, Recursos Humanos o carrera afín.
- Experiencia mínima de 4 años liderando operaciones en retail, idealmente en canal moderno y supermercados.
- Experiencia comprobable trabajando con agen

📌 supervisor operaciones (Santiago)
🏢 Adecco Chile
📍 Santiago