Ejecutivo/a Back Office – San Bernardo
Significativo empresa del rubro logístico, ubicada en San Bernardo, busca incorporar un/a Ejecutivo/a Back Office para apoyar la gestión de requerimientos, consultas y reclamos de clientes, coordinando con distintas áreas para entregar soluciones oportunas.
Principales funciones
- -Gestionar y realizar seguimiento de tickets, reclamos y requerimientos de clientes.
- -Revisar y gestionar casos complejos, idealmente relacionados con reclamos SERNAC o similares.
- -Atender requerimientos a través de plataformas, teléfono y correo electrónico.
- -Coordinar con distintas áreas la resolución de incidencias y reclamos.
- -Realizar seguimiento y cierre de casos.
- -Elaborar reportes de gestión.

Requisitos
- -Desde 2 años de experiencia en atención a clientes.
- -Experiencia en Back Office, idealmente en gestión de reclamos SERNAC o similares.
- -Experiencia en atención a través de plataformas, teléfono y correo.
- -Manejo de plataformas de tickets o CRM.
- -Excel nivel básico.

📌 Ejecutivo/a SAC (Región Metropolitana)
🏢 GSP Gestion de Personas
📍 Región Metropolitana