Descripción de la Empresa:
Somos líderes en la industria de las Telecomunicaciones en Chile. Llevamos más de 50 años dedicados a conectar a los chilenos con sus familias y amigos, y también con el resto mundo. Queremos que todos vivamos mejor conectados porque creemos que así podemos ser un aporte para transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Esto es lo que nos mueve.
Descripción Funciones del Cargo:
Si sientes pasión por los clientes y las ventas te invitamos a ser parte de un equipo de referencia en la industria de servicios.
¿Cual sera tu misión?
Tendrás que atender a nuestros clientes en Sucursales, entregando soluciones efectivas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención y venta de nuestros productos y servicios para asegurar su satisfacción con Entel.
Ademas, algunas de tus funciones serán...
- Atender los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción el nível de satisfacción y fidelización.
- Explicar en forma clara y precisa a nuestros clientes la solución entregada,
aplicando las políticas definidas para cada caso.
- Efectuar la gestión de ventas de nuestros productos y servicios, velando por el cumplimiento de las políticas de Order entry, con conocimiento en facturación, IVA y constitución de empresas.
- Efectuar la gestión de retención más eficiente ante intenciones de renuncia de nuestros clientes, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos
- Entregar excelencia en la calidad de atención entendiendo los modelos de atención y utilizando el protocolo definido.
- Realizar levantamientos y propuestas de mejoras a los modelos de atención y productos y servicios empresas
Requisitos:
Carrera técnica - competente (deseable en administración, RRPP).
Deseable 2 años en áreas de venta o gestión comercial.
Experiência en atención al cliente
Condiciones Oferta:
Descripción Proceso de Selección:
El proceso de selección para este cargo se r