07 sep
|
Forus
|
Santiago
Descripción empresa:
Somos una empresa líder omnicanal del sector retail, que diseña, comercializa y distribuye calzado, vestuario y accesorios de marcas internacionales licenciadas y marcas propias en Chile, Perú, Colombia y Uruguay. Desde 1980 operamos un portafolio de marcas que incluye CAT, Hush Puppies, Columbia, Merrell, Azaleia, Vans, entre otras.
Funciones del cargo:
En Forus buscamos a nuestro próximo ASISTENTE DE OPERACIONES ECOMMERCE, para desempeñarse dentro de la Gerencia Digital
Somos una empresa chilena líder en marcas de Retail como: Columbia, Merrell, Vans, Rockford, 7veinte, BSoul, Under Armour, Hush Puppies, entre otras; con presencia en Chile, Perú, Uruguay y Colombia. Nos dedicamos a importar, diseñar, comercializar y distribuir los productos de las mejores marcas nacionales e internacionales, con el objetivo de brindar la mejor experiência de compra a nuestros consumidores.
Te encargarás de realizar la gestión operacional tanto de logística directa como también de logística inversa,
realizando soporte de cara al cliente en las distintas gestiones involucradas, es decir, cambios, devoluciones, despachos, gestión operador logístico, desafíos de ForusApp, y todo lo relacionado a post venta, siempre manteniendo un foco resolutivo.
Principales funciones:
- Velar por el cumplimiento de los plazos y procedimientos establecidos para la preparación y despacho de pedidos de eCommerce, teniendo contacto directo tanto con las tiendas, CD y operador logístico para garantizar la llegada del producto al cliente.
- Gestionar el proceso de logística de última milla y reversa.
- Gestionar de forma directa incidencias en la entrega de productos hacia los clientes, siendo estos envíos erróneos, quiebre de productos, fallas de productos, etc.
- Emitir facturas cuando nuestros clientes lo requieran.
- Ser contraparte del equipo de Atención al Cliente en la resolución de casos de post venta, específicamente por cambios, devoluciones, quiebres de stock, retrasos e
📌 Asistente de Operaciones Ecommerce (Santiago)
🏢 Forus
📍 Santiago