Jefe de Operaciones - Empresa de Mantenimiento para Retail

Objetivo del cargo

Dirigir, coordinar y supervisar la operación integral de servicios de mantenimiento para clientes del sector retail, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de ejecución, control de costos y satisfacción del cliente.

Será responsable de liderar un equipo de coordinadores operativos y garantizar que los trabajos en terreno (mantenimiento general, electricidad, climatización, obras civiles, CCTV, gasfiteria y otros servicios de mantenimiento) se ejecuten correctamente y dentro de los plazos establecidos.

Principales Responsabilidades
- Supervisar y dirigir al equipo de coordinadores operativos.
- Asegurar que todas las solicitudes de trabajo sean ingresadas, gestionadas y cerradas oportunamente.
- Llevar control de estados de avance, trabajos pendientes y ejecutados.
- Elaborar y analizar cuadros de seguimiento, reportes y resúmenes operativos.
- Supervisar cumplimiento de plazos y níveles de servicio (SLA).
- Coordinar trabajos de mantenimiento general: electricidad, pintura, pisos, cerámica,



climatización, STV, entre otros.
- Resolver contingencias operativas en terreno.
- Mantener comunicación directa con clientes del retail.
- Controlar presupuestos y optimizar recursos.
- Implementar mejoras en procesos y flujos de trabajo.

Perfil requerido
- Formación en Ingeniería (Civil, Industrial, Mecánica, Eléctrica o carrera afín).
- Experiência mínima de 5 años en cargos similares.
- Experiência comprobable liderando equipos operativos.
- Experiência en empresas de mantenimiento, servicios técnicos o construcción (idealmente en retail).
- Conocimiento técnico en mantenimiento general, electricidad, climatización o infraestructura.
- Capacidad de planificación, organización y liderazgo.
- Alta orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
- Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Licencia de conducir vigente.

Competencias fundamental
- Liderazgo y ma

📌 Jefe de Operaciones y Logística (Santiago)
🏢 Mantencion IP
📍 Santiago