En Fintoc estamos construyendo la infraestructura de pagos para Latinoamérica. Hoy más de 6.5 millones de personas usan nuestros productos todos los días, y queremos llegar a 100 millones en los próximos 5 años.
Como Product Operations Engineer, serás el owner _end-to-end_ de los features y la operación del equipo. Tu objetivo es diseñar procesos escalables y detectar oportunidades claras de mejora en el producto. Trabajarás codo a codo con los desarrolladores para transformar los dolores de nuestros clientes en software.
Esta persona se enfocará en Conciliación Bancaría (_AKA_ Reconciliation), equipo owner de dos productos claves en la infraestructura de Fintoc:
- Movements: Una API que conecta a empresas con sus cuentas bancarias para ver movimientos y conciliar en tiempo real. Mes a mes, el equipo procesa más de 4.4 millones de transferencias.
- Conciliaciones: El motor mediante el cual conciliamos automáticamente cada peso de los miles de millones de pesos que pasan por las cuentas de Fintoc y de nuestros clientes cada día.
Sobre el rol:
- Definirás y gestionarás el roadmap del equipo de Reconciliation, priorizando iniciativas que generen alto impacto tanto en la API de Movements como en el mantenimiento de Conciliaciones.
- Serás el owner de la calidad y los SLAs de ambos productos, analizando datos operacionales y desarrollando herramientas de monitoreo para asegurar el rendimiento y la salud de los procesos.
- Detectarás oportunidades de mejora en los procesos operativos y concebirás nuevos features. Escribirás documentos de diseño para tus soluciones y colaborarás directamente con Ingeniería para su implementación.
- Automatizarás trabajo manual y procesos repetitivos usando IA y herramientas como Cursor o Claude Code, Retool y Google Cloud Functions.
- Periódicamente ejecutarás los procesos diarios de la operación y gestionarás incidentes operacionales.
Qué esperamos:
- Tienes al menos 3 años de experiência en una empresa tecnológica, en áreas de Operac