Salario Base + Comisiones - Esquema Hibrido en Santiago de Chile, Chile
Rubro: Gastronomía
DESCRIPCIÓN DEL ROL
Como KAM Junior, vas a gestionar una cartera de aproximadamente 30 restaurantes, acompañándolos en su crecimiento digital. Vas a ser el vínculo directo entre el cliente y nuestro equipo interno, con foco obsesivo en resultados comerciales reales.
Responsabilidades principales:
1. Gestionar y fidelizar tu cartera de restaurantes asignada
- Contacto regular (visitas presenciales + comunicación digital)
- Identificar necesidades y oportunidades de crecimiento
- Ser el punto de entrada para problemas y consultas
2. Diseñar y ejecutar promociones y campañas digitales
- Trabajar junto a los clientes en estrategias de marketing
- Implementar Menu Engineering para optimizar ventas
3. Analizar métricas y proponer mejoras
- Revisar dashboards de ventas y performance en tiempo real
- Proponer optimizaciones basadas en datos
- Reportear avances semanales
4. Detectar oportunidades de upselling y expansión
- Identificar restaurants listos para nuevos servicios
- Proponer upgrades de plan según crecimiento
- Expandir uso de funcionalidades existentes
5. Realizar visitas presenciales periódicas
- Mínimo visitas según SOS protocol (estándares definidos)
- Construir relación personal con dueños/gerentes
- Identificar problemas operativos en terreno
6. Coordinar con soporte ante incidencias
- Escalar tickets cuando sea necesario
- Ser interfaz entre cliente e equipo técnico
- Resolver problemas comerciales de forma ágil
¿QUÉ BUSCAMOS EN EL CANDIDATO?
- al menos 2 años de experiência en:
- Gestión de cuentas / Account management
- Haber trabajado en el rubro restaurantero - Ventas B2B o B2C
- Roles comerciales con impacto en resultados
- Perfil:
- Orientado a resultados y satisfacción del cliente
- Buenas habilidades de comunicación y negociación
- Proactividad y autonomía (significativo en startup)
- Capacidad analítica básica (trabaja
📌 Key Account Manager (Santiago)
🏢 Tech City
📍 Santiago
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