It's more than a job

When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine.
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Como Sea Logistics Customer Care Specialist tu objetivo será ofrecer un servicio al cliente excepcional, garantizando información precisa, atención ágil y soluciones efectivas a las consultas e inquietudes de nuestros clientes. Como punto de contacto estratégico para clientes y socios, el equipo de Atención al Cliente en Transporte Marítimo se compromete a mantener los más altos estándares de calidad, asegurando la satisfacción en todos los productos, servicios y funcionalidades, tanto a nível interno como externo.

How you create impact
- Brindar orientación proactiva y asesoría a los clientes,



garantizando altos níveles de satisfacción mediante soporte ágil y comunicación efectiva.
- Calificar y registrar las órdenes de los clientes para una integración fluida en el proceso operativo, siguiendo las instrucciones generales de trabajo.
- Gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes, asegurando resultados oportunos y eficaces.
- Capturar y transferir los requerimientos del cliente a los sistemas KN, brindando orientación durante la colocación y configuración inicial de la orden.
- Mantener y actualizar los registros de clientes, apoyando relaciones sólidas y las operaciones de ventas.

What we would like you to bring- Título universitario en Comercio Internacional, Logística, Administración de Empresas o áreas afines- Experiência en atención al cliente en procesos de logística marítima (2 - 4 años)- Dominio intermedio/ avanzado de inglés (oral y escrito)- Experiência previa en procesos de importación y exportación

What's in

📌 Sea Logistics Customer Care Specialist (Santiago)
🏢 Kuehne+Nagel
📍 Santiago