En SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.
Si te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu posibilidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para nuestra línea de negocios de Salfa Rent en Coyhaique.
¿Cuál será tu misión?
Recepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio.
Principales funciones:
- Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.- Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.- Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.- Hacer seguimiento al ciclo completo de atención,
asegurando comprensión y satisfacción del cliente.- Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.- Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiência del cliente.- Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.
Horario de trabajo:
Turno A: Lun a Dom de 07:30 a 15:30 - Turno B: Lun a Dom de 14:00 a 22:00 - Turno C: L-J 08:30-18:30 y V 08:30-17:30
Perfil deseado:
- Título técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afín.Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).- Movilización propia.- Contar con al menos 1-2 años de experiência en atención cliente.
Empleo inclusivo
Experiência desde 2 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado
Buena Atención Al Cliente
Capacidad De Resolución De Conflictos
Alta Capacidad Resolutiva
Alto Compromiso
Inglés (nível medio)
📌 Apoyo Temporada Alta) Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car (Coyhaique)
🏢 SALFA
📍 Coyhaique
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.