Responsabilidades:
En AFP CUPRUM estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.
Si buscas desarrollarte y crecer profesionalmente en una empresa global, desafiante, dinámica y con un gran ambiente laboral, donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas.
AFP CUPRUM es tu lugar Súmate a un gran equipo de trabajo
Estamos buscando un Anfitrión Digital AFP Los Andes para unirse a nuestro equipo de Ventas.
En este rol, serás responsable de Orientar de la mejor manera a los clientes que se acercan a las sucursales de Cuprum, respecto de dónde deben ser atendidos, promover el uso de la autoatención.
Funciones Principales:
- Recibir a los clientes que lleguen a una sucursal, analizar sus necesidades y de acuerdo con eso,
derivar al área que corresponda: Autoatención, Atención General o Ventajas. Siendo foco la derivación hacia autoatención.
- Procurar que la mayor cantidad de personas sea validada biométricamente en Turno matico
- Sugerir a clientes en espera instalar la APP de Cuprum y generar claves en punto Cuprum.
- Detectar áreas más congestionadas, para apoyar con otra, por ej derivar a At. Gral. clientes que necesitan liquidación de pensión, y alertar a la Jefatura.
- Analizar las necesidades y de acuerdo con eso, guiar en la operación a través de módulos, para que el cliente haga su trámite, contando siempre con el apoyo ante cualquier duda.
Requisitos:
Profesionales de la carrera Técnico en administración o similar.
Tener conocimiento en office 365 nível intermedio.
Contar con al menos 1 año de experiência en atención al cliente.
Información Adicional:
Nuestra Cultura de Trabajo
Somos conscient
📌 Anfitrion Digital Agencia Afp (Los Andes)
🏢 AFP Cuprum
📍 Los Andes
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