Resumen del Puesto:
KikoMartz Commerce Chile SpA busca un/a Gerente de Operaciones de E-Commerce para liderar el funcionamiento diario de sus canales de venta online. El cargo coordinará productos, pedidos, inventario, promociones y experiência del cliente, conectando las áreas comerciales y operativas para mantener una operación digital ágil y orientada al crecimiento.

Responsabilidades:
- Gestionar las operaciones diarias de los canales de comercio electrónico
- Coordinar el flujo de pedidos desde la compra hasta el despacho y entrega
- Supervisar disponibilidad de productos, inventario y actualización de catálogos
- Coordinar campañas, promociones y cambios comerciales en las plataformas online
- Trabajar con logística y distribución para apoyar entregas oportunas
- Revisar incidencias relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones y clientes
- Analizar ventas, conversión, comportamiento de compra y resultados operativos
- Coordinar con marketing, tecnología, servicio al cliente y equipos comerciales
- Identificar oportunidades para mejorar la experiência de compra digital




- Apoyar la incorporación de nuevos productos, categorías y canales de venta
- Implementar mejoras que permitan escalar y simplificar las operaciones de e-commerce

Requisitos:
- Experiência en e-commerce, retail, operaciones digitales, marketplaces, ventas online o áreas relacionadas
- Buena capacidad de organización y gestión de prioridades
- Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y herramientas digitales
- Capacidad para coordinar pedidos, productos e información comercial
- Orientación al cliente y resolución práctica de problemas
- Habilidad para interpretar métricas básicas de ventas y rendimiento digital
- Buena comunicación con equipos comerciales, logísticos y tecnológicos
- Experiência previa en gestión o liderazgo es valorada, pero no esencial
- Estudios en negocios, marketing, comercio, administración o áreas relacionadas son deseables, considerando también experiência

📌 Gerente de Operaciones de Comercio Electrónico (Temuco)
🏢 KikoMartz Commerce Chile
📍 Temuco