En Fuerza Laboral conectamos el mejor talento con grandes empresas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Analista Operacional - Reclamo Centralizado / Retención de Clientes para integrarse a una relevante empresa del rubro bancario, bajo la modalidad de Servicio Transitorio.

Principales funciones:
- Recepcionar y gestionar reclamos de clientes bancarios.
- Analizar antecedentes y recopilar la información necesaria para la resolución de los casos.
- Realizar seguimiento a los requerimientos dentro de los plazos establecidos.
- Mantener registros actualizados de las gestiones realizadas.
- Cumplir con los procedimientos y normativas internas del banco.
- Contactar y atender clientes con foco en la retención, entregando soluciones oportunas y contribuyendo a una experiência de servicio de calidad.

¿Qué buscamos?
- Conocimiento en productos bancarios (excluyente).




- Experiência o interés en atención de clientes, call center, reclamos, retención o procesos operacionales bancarios.
- Buena dicción, escucha activa y orientación al cliente.
- Manejo de herramientas computacionales a nível usuario.
- Capacidad de análisis, atención al detalle y habilidades de comunicación escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y cumplir con estándares de calidad y servicio.

Te ofrecemos:
- Contrato por Servicio Transitorio.
- Modalidad de trabajo: Presencial, en oficinas del cliente ubicadas en el centro.
- Jornada laboral: Lunes a viernes, horario bancario.
- Renta líquida mensual:$640.000.

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📌 Analista Operacional Reclamo Centralizado/ Retención de Clientes (Santiago)
🏢 Fuerza Laboral E.S.T.
📍 Santiago