Sobre el Cargo

En SneakBug Servicios Empresariales y Gestión Operacional buscamos incorporar un Supervisor de Back Office para liderar y coordinar los procesos administrativos y operacionales que respaldan la atención de clientes y la ejecución diaria de los servicios.

La persona seleccionada será responsable de supervisar al equipo de back office, distribuir cargas de trabajo, controlar documentación, monitorear tiempos de respuesta y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y níveles de servicio definidos.

Este cargo trabajará estrechamente con Operaciones, Administración, Servicio al Cliente, Comercial, Finanzas y otras áreas internas, actuando como punto de coordinación para requerimientos, incidencias y procesos de mayor complejidad.

Buscamos un profesional con experiência sólida en supervisión administrativa, operaciones o servicios empresariales, con capacidad para organizar equipos, resolver contingencias y mantener altos estándares de calidad y productividad.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Liderazgo operativo:



Tendrás responsabilidad directa sobre la organización y desempeño del equipo de back office.

Impacto en el servicio: Tu gestión será clave para asegurar tiempos de respuesta adecuados y procesos administrativos eficientes.

Visión transversal: Trabajarás con diferentes áreas del negocio y tendrás una comprensión integral de la operación.

Autonomía: Valoramos profesionales capaces de priorizar, resolver problemas y proponer mejoras.

Crecimiento profesional: Podrás fortalecer tu experiência en liderazgo, procesos administrativos, KPI y mejora continua.

Responsabilidades Principales
- Supervisar las actividades diarias del equipo de back office.
- Distribuir tareas y cargas de trabajo.
- Definir prioridades de acuerdo con volúmenes y criticidad.
- Monitorear tiempos de respuesta.
- Supervisar cumplimiento de SLA.
- Revisar calidad y exactitud de la información procesada.
- Controlar documentación y registros administrativos.
- Supervisar

📌 Supervisor de Back Office (Chillan)
🏢 SneakBug Servicios Empresariales y Gestión Operacional
📍 Chillan