En SmartDeal.cl buscamos técnico para liderar proceso de post venta de notebooks y otros dispositivos.
Algunas funciones son:
- Atención al cliente referente a preguntas técnicas, garantías, servicio técnico, entre otros.
- Llevar a cabo proceso de post venta técnico y de atención personalizada, proactiva y fluida para dar solución ante problemas de hardware y software de equipos.
- Diagnóstico y resolución técnica de equipos en post venta.
- Gestionar todos los casos a través del sistema en base a su protocolo.
- Administración de la base de datos de post venta.
- Llevar a cabo reportería respecto a los indicadores de calidad en base a KPIs definidos por el área.
📌 Técnico Soporte y Reparación (Santiago)
🏢 SmartDeal.cl
📍 Santiago
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