En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de 10 Operadores de Monitoreo Nível 1, para una significativo empresa de Telecomunicaciones ubicada en Concepción.
Principales funciones:
- Sera el encargado de monitorear el estado de salud en línea de la red y servicios del cliente, alertando de forma proactiva la presencia de fallas o inconvenientes que podrían derivar en una falla o que se encuentren generando un detrimento en los níveles de servicio contratados.
- Detectar alarmas de servicio en la plataforma de monitoreo e informar al cliente y la organización.
- Efectuar troubleshooting técnicos bases para descartar falsos positivos.
- Gestionar incidencias.
- Realizar un control y seguimiento de incidencias.
- Escalar incidencias según procedimientos vigentes.
- Efectuar cierre de incidencias.
Requisitos:
- Técnico en telecomunicaciones y Redes
- 0 año de experiência en el cargo, tener solo la práctica laboral realizada
Condiciones:
- Inicialmente Contrato a plazo fijo por 3 meses - Después Indefinido según desempeño.
- Horario: 7x24 turnos rotativos
- Modalidad Hibrida
- Renta acorde al mercado.
- Ubicación: Martínez de Rozas 740, Concepción.
📌 Operador de Monitoreo Nivel 1 (Chiguayante)
🏢 SCL Consultores
📍 Chiguayante
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