LA EMPRESA:
Reconocida empresa financiera de clase mundial, con presencia en 18 países y más de 140 años de tradición, cuya misión es fomentar el ahorro y la inversión para ayudar a las personas con la seguridad financiera para lograr las metas de su vida, está buscando un Product Owner para desarrollar Soporte y Ayuda en línea hacia los clientes en todas las plataformas digitales.

Se ofrecen ventajas tales como seguros de salud, horarios flexibles, capacitaciones, bonos, becas de estudios y ventajas maternales, junto con un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que promueve la creatividad, curiosidad y celebra el éxito.

EL PROPÓSITO DEL CARGO ES:
Lograr que los clientes reciban una asistencia inmediata cuando ingresan a los canales, adelantándose a resolver de una manera digital las dudas más recurrentes y recomendando las alternativas más convenientes para ellos.

LA POSICIÓN INVOLUCRA:




- Liderar el equipo de inteligencia artificial encargado del desarrollo de BOTs y FAQ de los canales digitales.
- Desarrollar soluciones digitales que maximicen la resolución de casos de baja y mediana complejidad en nuestros canales.
- Asegurar una correcta transferencia desde el canal digital hacia nuestros ejecutivos de servicio, cuando el cliente lo necesite.

SE ESPERA DE TI:
a. Educación: Ingeniería Industrial, Comercial, Informática, Electrónica, o carrera a fin.

b. Experiência:
- Al menos 5-4 años de experiência en desarrollo de productos digitales.conocimiento de metodologías ágiles.
- Conocimiento de metodologías ágiles, lean management, project management y automatización de pruebas.
- Inglés avanzado.

c. Habilidades blandas:
- Innovación/Creatividad
- Liderazgo
- Orientación al resultado.
- Iniciativa y proactividad
- Flexibilidad
- Autonomía

📌 Product Owner (Las Condes)
🏢 Digital Talents
📍 Las Condes