Actualmente en Coasinlogicalis, estamos en búsqueda de un Operador NOC, quien se encargue de:
1. Generar procedimientos, manuales e instructivos en caso eventos no documentados.
2. Ser responsable de la continuidad de las plataformas bajo su administración.
3. Generar informes de mejoras.
4. Controlar el registro de todos los eventos detectados que originen incidentes o requerimientos en el sistema de gestión de reportes y reflejar en plataforma de eventos relevantes.
5. Debe hacer el seguimiento de todos los incidentes asignados al grupo de trabajo para tener en todo momento la información “fresca” de lo acontecido y poder informar al cliente si este lo requiere.
6. Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los tickets asignados a su persona.
7. Realizar todos los procesos que se le asignen durante los períodos de inactividad.
8.Identificar incidentes reiterativos y ejecutar acciones para prevenir este tipo de sucesos.
9. Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.
10.
Monitorear infraestructura TI y Redes del cliente tales como servidores físicos y virtuales, equipos de comunicación (Router, Switch, AP, WLC, Firewalls), Storage de almacenamiento, Enlaces de comunicaciones, Salas de comunicaciones, torniquetes, equipos críticos, aplicaciones, plataformas y en general equipos o dispositivos que se vayan agregando a la infraestructura de la compañía.
11. Operar equipos de comunicación y servidores en base a los permisos o atributos delegados.
12- Reportes e informes diarios, semanales y mensuales sobre plataformas administradas.
13. Gestión con proveedores o ISP.
La modalidad de atención de usuarios y soporte es de manera remota.
REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico competente superior Carreras: Informática, Ingeniería en Conectividad y Redes, Técnico en Administración de Redes y Soporte, Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes Requisitos Minimos: En
📌 Operador Noc (Santiago)
🏢 COASINLOGICALIS
📍 Santiago
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