¿Quieres ser parte de un equipo de excelencia?
En Rincón Jumbo, buscamos un Jefe/a Sección Punto CL Jumbo para nuestro local Jumbo Hualpén
¿Qué harás?
- Planificar las cargas de trabajo y definir la capacidad de preparación y despacho por ventanas horarias, resguardando la continuidad operacional del servicio.
- Liderar y coordinar a los equipos responsables del picking y la preparación de pedidos de e-commerce, asegurando el cumplimiento de las prácticas y procedimientos operacionales establecidos.
- Supervisar la completitud de los pedidos y gestionar el tratamiento de productos faltantes junto con la administración del local, revisando la disponibilidad de productos en sala.
- Coordinar la preparación y el despacho de los pedidos al cliente, articulando los recursos operativos y de transporte necesarios para cumplir las promesas de entrega.
- Monitorear indicadores de servicio y desempeño de la operación, incluyendo KPI asociados a preparación, cumplimiento y experiencia del cliente,
definiendo acciones de mejora cuando corresponda.
- Planificar y coordinar contingencias frente a aumentos de demanda, eventos de alta carga u otras situaciones operacionales, procurando mantener la calidad y continuidad del servicio.
Para participar del proceso, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Tener más de 2 años de antigüedad en el cargo vigente.
Ser colaborador/a Full Time.
Contar con una evaluación de desempeño “Cumple plenamente” o “Supera”.
Demostrar capacidad para trabajar en equipo y mantener buenas relaciones interpersonales.
Contar con adaptabilidad y flexibilidad para desempeñarse en horarios rotativos.
Adaptabilidad y flexibilidad, en horarios rotativos
Poseer conocimientos intermedios de computación y Microsoft Office.
Tener los cursos E-learning requeridos realizados.
Completar la postulación en conjunto con tu Jefatura.
Promovemos un ambiente de trabajo respetuoso, inclusivo y libre de