¿Quiénes somos?
VMetrix es una Fintech B2B que está transformando la forma en que las instituciones financieras gestionan inversiones, riesgo y tesorería. Nuestra plataforma SaaS Front to Back to Risk permite a bancos, aseguradoras, administradoras de fondos, corredoras y otras instituciones financieras implementar tecnología de clase mundial en meses, no en años, bajo un modelo flexible y escalable.
Operamos en múltiples países y trabajamos con organizaciones donde las decisiones se toman a través procesos altamente rigurosos, en un entorno donde la confianza, la reputación y la certeza son determinantes

Buscamos un/a Data Support Analyst

Objetivo del rol
Como Data Support Analyst, serás la primera línea de respuesta ante incidencias y solicitudes relacionadas con los datos de la plataforma VMetrix, diagnosticando y resolviendo con criterio los issues reportados por clientes —desde fallos en pipelines hasta cargas de información faltante como precios o instrumentos financieros—,



y escalando de forma oportuna y con contexto claro al equipo de Data Engineering cuando el problema requiera un análisis más profundo.
Trabajarás en un ambiente técnico basado en Python, Oracle y nube OCI/AWS, dentro de un esquema de SLAs intradía y de cierre de día que exige rapidez, precisión y un enfoque de intervención temprana, más que de monitoreo pasivo.

Responsabilidades:
Pipelines de integración
Monitorear la ejecución diaria de los pipelines y detectar fallas o anomalías apenas ocurren, no cuando alguien más las reporta.
Hacer el triage inicial de cada alerta: distinguir si es un problema de datos (valor o instrumento faltante, outlier), de infraestructura (API caída, timeout de un proveedor) o de código.
Resolver incidentes de primer nivel siguiendo procedimientos conocidos: reintentos manuales, recarga de datos, corrección de valores con causa ya identificada.
Escalar al equipo de Data Engineering cuando el problema requiere cambios de código, diagnóstico profundo o rediseño —

📌 Data Support Analyst (Santiago)
🏢 VMetrix
📍 Santiago